Chaussons obligatoires en hôtel 5 étoiles ? Le classement

Non : en France, le tableau de classement des hôtels de tourisme ne contient aucun critère sur les chaussons, quelle que soit la catégorie. Ce tableau, publié par Atout France et issu de l'arrêté du 29/12/2021, rend en revanche obligatoires en 5 étoiles le peignoir, le nécessaire à chaussures et le nécessaire d'hygiène sur demande. Fournir des chaussons reste donc un choix de service, pas une condition de classement.

Ce que dit le tableau pour la chambre et la salle de bains

Extraits du tableau de classement (X = obligatoire, O = à la carte) :

Le nécessaire d'hygiène comporte au minimum une brosse à dents, un dentifrice, un rasoir jetable, un produit pour le rasage et une protection féminine. Les produits d'accueil, c'est au minimum un savon ou un gel douche et un shampooing dans tous les sanitaires.

D'où vient l'idée des chaussons obligatoires

Un article publié le 03/06/2026, qui reprend une enquête du Sunday Times, indique que selon l'association Hotelstars Union, les chaussons seraient obligatoires pour les hôtels cinq étoiles. Hotelstars Union est un système de classement distinct de celui que contrôle Atout France : ses exigences ne sont pas celles du tableau français.

Alors, faut-il en fournir ?

L'article cité indique que le secteur hôtelier justifie les chaussons par le luxe attendu et par des raisons de santé et de sécurité, notamment les chutes dans les salles de bains. Trois options s'offrent à vous :

1. Chaussons jetables : simples à gérer, mais à usage unique.
2. Chaussons réutilisables lavés : moins de déchets, mais une logistique de blanchisserie.
3. Une paire que le client emporte, comme des espadrilles : un objet utile après le séjour, à budgéter par client.

Les avantages et limites de chacune sont détaillés dans alternatives aux chaussons jetables.

Des espadrilles à la place des chaussons : ce que permet le classement

Puisque le tableau ne dit rien des chaussons, rien n'empêche un hôtel classé, même en 5 étoiles, de remplacer les chaussons jetables par des espadrilles. Trois formules sont possibles :

Exemple fictif : un hôtel 5 étoiles de 20 chambres choisit d'offrir une paire d'espadrilles dans ses 4 suites et de proposer des chaussons sur demande dans les 16 autres chambres. Il reste conforme au tableau sur ce point, puisque celui-ci n'exige pas de chaussons, et il continue de fournir le peignoir, le nécessaire à chaussures et le nécessaire d'hygiène exigés en 5 étoiles. Les pointures se demandent à la réservation (voir tailles, stock et rotation).

À vérifier avant de vous fier à ce tableau

Le classement est contrôlé tous les cinq ans par un organisme accrédité, selon les critères en vigueur. Atout France publie aussi ses textes réglementaires mis à jour : vérifiez la version applicable au moment de votre visite de classement.